Condiciones Generales de Venta y Uso

Última actualización: 03/09/2025

Bienvenido a mikiosko.ca. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso. Le recomendamos leerlas con atención antes de realizar cualquier pedido.

1. Identificación de la empresa

Nombre comercial: mikiosko.ca
Dirección: 2885 Jane St. #3, Toronto, ON, M3N 2J6, Yorkwoods Plaza (Segundo piso)
Teléfono y WhatsApp: (416) 837-8497
Ubicación: Toronto, Ontario, Canadá

2. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales aplican a todas las compras realizadas en mikiosko.ca dentro de Canadá. Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas condiciones.

3. Productos y restricciones

• Comercializamos productos de consumo familiar, alimentos no perecibles, bebidas no alcohólicas y artículos varios.
• Limitación: no podemos enviar productos frescos (ejemplo: salami, queso) salvo en entregas a realizarse el mismo día en Toronto o zonas cercanas.

4. Precios y promociones

• Todos los precios están expresados en dólares canadienses (CAD) e incluyen los impuestos aplicables (GST/HST y, cuando corresponda, PST/QST).
• Los costos de envío y los plazos de entrega dependen de la zona geográfica de destino y se confirman al momento de la compra.
• Promoción vigente: 15% de descuento en el costo de envío en la primera compra.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o condiciones sin previo aviso.

5. Formas de pago

Aceptamos las siguientes modalidades de pago:

• E-transfer (transferencia electrónica)
• Tarjeta de débito
• Efectivo (solo en entregas presenciales o contraentrega dentro de Toronto)

El pago debe realizarse en el momento de confirmar la orden, salvo en casos de contraentrega.

6. Envíos y entregas

• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
• Los costos y tiempos de envío se calculan en función de la dirección del cliente.
• El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
• No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a terceros (clima, transporte, etc.).

7. Política de devoluciones

Cada solicitud de devolución será evaluada individualmente en relación con nuestras políticas de servicio y conforme a la Consumer Protection Act de Ontario.

• El cliente debe contactarnos dentro de un plazo razonable tras la recepción del producto, explicando el motivo.
• Nos reservamos el derecho de aprobar, rechazar o proponer alternativas (cambio de producto o crédito en tienda).
• Los productos deben devolverse en su empaque original y en condiciones de reventa.

8. Privacidad y protección de datos

La información personal de los clientes se maneja conforme a la PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act) y demás normativas provinciales.

Recopilamos datos únicamente para la gestión de pedidos, pagos, envíos y comunicaciones relacionadas. No compartiremos información personal con terceros sin consentimiento, salvo requerimiento legal.

9. Comunicaciones electrónicas

Al registrarse o realizar una compra, el cliente puede dar su consentimiento para recibir correos electrónicos y comunicaciones promocionales. Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones de baja, en cumplimiento con la CASL (Canadian Anti-Spam Legislation).

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en mikiosko.ca (textos, logotipos, imágenes, diseño, software) es propiedad de la empresa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Canadá. Su reproducción no autorizada está prohibida.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes de Canadá y de la provincia de Ontario. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes en la ciudad de Toronto, Ontario.

12. Modificaciones

mikiosko.ca se reserva el derecho de actualizar o modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.